POLITICA DE LIVRARE

Pentru livrari in Romania

Comenzile sunt livrate atat din depozitul nostru cat si din depozitele partenerilor nostri din afara tarii şi ajung la destinatie în interval de 1-5 zile lucrătoare de la inregistrarea comenzii. Totusi exista posibilitatea ca anumite produse sa necesite un timp de livrare mai indelungat - pentru acestea veti fi contactat telefonic sau prin email pentru a va informa de situatia ce duce la aceste intarzieri precum si pentru a va cere acordul pentru onorarea comenzii intr-un timp mai indelungat.

Comenzile inregistrate in sistemul nostru inainte de ora 14:00 sunt prelucrate in aceeasi zi si sunt puse in livrare in cel mai scurt timp posibil. Comenzile inregistrate dupa ora 14:00 se vor procesa urmatoarea zi lucratoare urmand sa fie puse in livrare si preluate de livratori de a doua zi respectand timpii de livrare mentionati anterior. Timpul de livrare poate varia in functie de volumul de comenzi inregistrate si in functie de gradul de aglomerare a furnizorului de servicii de curierat.

Pentru livrari in alte tari din EU

Comenzile sunt livrate atat din depozitul nostru cat si din depozitele partenerilor nostri din Romania sau alta tara şi ajung la destinatie în interval de 1-10 zile lucrătoare de la inregistrarea comenzii in functie de tara de destinatie. Totusi exista posibilitatea ca anumite produse sa necesite un timp de livrare mai indelungat - pentru acestea veti fi contactat prin email pentru a va informa de situatia ce duce la aceste intarzieri precum si pentru a va cere acordul pentru onorarea comenzii intr-un timp mai indelungat.

Comenzile inregistrate in sistemul nostru inainte de ora 14:00 sunt prelucrate in aceeasi zi si sunt puse in livrare in cel mai scurt timp posibil. Comenzile inregistrate dupa ora 14:00 se vor procesa urmatoarea zi lucratoare urmand sa fie puse in livrare si preluate de livratori de a doua zi respectand timpii de livrare mentionati anterior. Timpul de livrare poate varia in functie de volumul de comenzi inregistrate si in functie de gradul de aglomerare a furnizorului de servicii de curierat.

Costuri şi metode de transport

Pentru livrari in Romania

Incercam sa va asiguram o experienta cat mai placuta in relatia cu noi asadar produsele pot fi livrate prin GLS, FAN Courier, Cargus, Sameday, DPD sau alti curieri. 

Comenzile care depăşesc 1000 RON (pret cu TVA) beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României) exceptie fac produsele cu greutate ridicata a caror greutate per unitate de transport depaseste greutatea prevazuta prin lege pentru colete (peste 31kg) precum seifurile, generatoarele electrice sau gratarele ... etc, ce necesita transport cu transportatori speciali. Pretul de transport se calculeaza per produs in functie de greutatea individuala si dimensiunea volumetrica a produsului si este specificat in pagina de comanda costul de transport. Pentru produsele a caror greutate depaseste 100kg pretul de transport se va calcula ulterior plasarii comenzii si va va fi comunicat intr-un mesaj separat. Pentru produsele care nu fac parte din regimul de livrare tip coletarie (pachetele peste 31kg) livrarea se va efectua pana in fata cladirii clientului. Transportul produsului de la punctul de livrare (in fata cladirii) la usa clientului sau locul de montaj efectiv intra exclusiv in responsabilitatea clientului. Totodata orice cost aferent transportului produsului din fata cladirii pana la locul de montaj nu intra in costul de transport comunicat iar furnizorul nu poate fi gasit responsabil precum nici nu i se poate imputa acest cost. Orice deteriorare sau defect aparut la produs dupa predarea acestuia de catre client nu va fi recunoscuta si nu intra in responsabilitatea furnizorului.

Pentru livrari pentru alte tari din Uniunea Europeana

Comenzile se pun in livrare din Romania sau din alte tari din Uniunea Europeana doar dupa efectuarea platii cu cardul prin operatorul de plati sau prin transfer bancar. Comenzile se vor livra prin GLS pentru comenzi a caror greutate totala nu depaseste 31.5kg. In cazul in care greutatea comenzii depaseste 31.5kg dar ea se poate imparti in mai multe colete, astfel incat greutatea individuala a fiecarui colet nu depaseste 31.5kg, veti fi contactati pentru a va informa noul costul de transport tinand cont de costul fiecarui colet individual. In cazul in care comanda nu se poate imparti in mai multe colete, transportul se poate executa doar cu transport special pentru transport international iar in aceste cazuri vi se va comunica separat costul de transport urmand sa punem in livrare doar dupa acordul dumneavoastra de transport. 

Datorita faptului ca livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Insa, pentru orice problema privind procesul de livrare, nu ezitaţi sa ne contactaţi la momentul receptiei produsului.